Das Zimmer können Sie bis spätestens 11.00 Uhr am Abreisetag nutzen. Sollten Sie Ihr Zimmer länger benötigen, wenden Sie sich bitte an die Rezeption. Ihr Gepäck können Sie bis zur Abreise an der Rezeption kostenfrei deponieren.

Sie erhalten einen Reisestecker, Analogadapter bzw. Verlängerungskabel 24h an der Rezeption.

Allergiebettwäsche stellen wir Ihnen nach Wunsch jederzeit zur Verfügung.

Wir freuen uns auf Ihre Bewertung unter www.bwfeedback.com. Nur so können wir jeden Tag besser werden. Vielen Dank für Ihre Unterstützung!

Ab 15.00 Uhr steht Ihnen das Zimmer zur Verfügung.

Die nächste Apotheke befindet sich ca.100m vom Hotel entfernt.

Apollo-Apotheke, Juri-Gagarin-Ring 96

Aktuelle Arztinformationen erhalten Sie 24h an der Rezeption.

Unsere Lounge steht Ihnen jederzeit zur Verfügung.

Auskünfte erhalten Sie auf Wunsch gerne von 06.00 – 22.00 Uhr an der Rezeption.

Unsere Rezeption ist Ihnen gerne rund um die Uhr bei der Buchung eines Mietwagens behilflich.

Unsere Empfangsmitarbeiter informieren Sie gerne über die nächsten Vertragswerkstätten

Stellen wir Ihnen gerne auf Anfrage kostenfrei zur Verfügung.

Auf Wunsch erhalten Sie einen Bademantel und Frottierslipper jederzeit an der Rezeption.

Der Erfurter Hauptbahnhof ist ca. 200 m vom Hotel entfernt.

Eine Sparkasse (mit EC-Automat) finden Sie ca. 200m entfernt am Willy-Brandt-Platz.

Unsere Hotelbar befindet sich im 1. Obergeschoss neben der Rezeption.

Eine Leihbibliothek mit einer Auswahl verschiedener Bücher finden Sie in unserer Lobby.

Können Sie gerne rund um die Uhr über die Rezeption bestellen. Passende Vasen stellen wir gerne für Sie bereit.

Im Brandfall unbedingt beachten:

• Türen und Fenster geschlossen halten
• Fluchtwegeplan siehe Aushang auf den Türen und in den Fluren
• Das Gebäude ist umgehend über Treppen und Fluchtwege zu verlassen
• Feuerlöscher befinden sich auf den Fluren

Briefmarken, Briefpapier sowie Briefumschläge erhalten Sie 24h an der Rezeption.

Erhalten Sie auf Anfrage kostenlos für die Dauer des Aufenthaltes an der Rezeption. Dieser Service steht Ihnen 24h zur Verfügung.

Erhalten Sie bei der Reisebank Erfurt direkt am Hauptbahnhof, Willy-Brandt-Platz 12.

Öffnungszeiten:

Montag – Freitag: 08.00 - 20.00 Uhr

Samstag: 09.00 – 18.00 Uhr

Ein Frühaufsteher-Frühstück wird Ihnen auf Anfrage montags bis freitags bereits ab 5.30 Uhr in der Lobby angeboten. Für den eiligen Frühaufsteher gibt es Tee und Kaffee, ein Croissant oder anderes Gebäckstück, Fruchtsaft und frisches Obst. Wir bitten um Vorbestellung bis 22:00 Uhr am Vorabend an der Rezeption. Vielen Dank!

Unsere Mitarbeiter sind Ihnen gerne behilflich.

Unser Satelittenanschluss bietet Ihnen sowohl zahlreiche deutschsprachige Programme, als auch einen englischen, französischen und einen spanischen Sender an. Eine Aufstellung der verfügbaren Fernsehprogramme finden Sie über die Kanalauswahl im Fernseher.

Für den Fall eines Feuers beachten Sie bitte den Fluchtwegplan in Ihrem Zimmer sowie auf den Fluren. Er gibt Ihnen Informationen, wo sich der nächste Notausgang befindet.

Können Sie rund um die Uhr an der Rezeption in Anspruch nehmen. Kosten für eine Fotokopie € 0,20.

Informationsmaterial finden Sie auf den Prospekttischen auf den Fluren oder lassen Sie sich gern von unseren Rezeptionsmitarbeitern beraten.

Gibt es in unmittelbarer Nähe zum Hotel, für eine Terminvereinbarung helfen wir Ihnen gerne weiter.

Unser Frühstück servieren wir Ihnen täglich 

von 6.30 bis 10.30 Uhr sowie samstags und sonntags 

von 7.00 bis 11.00 Uhr in unserem Frühstücksrestaurant 

im Erdgeschoss. Wenn Sie besonders früh abreisen müssen, können wir Ihnen gerne ein Lunchpaket bereitstellen.

Sollten Sie während des Aufenthalts etwas verloren haben, setzen Sie sich bitte mit der Rezeption in Verbindung.

Wenn Sie Hilfe mit Ihrem Gepäck benötigen oder es im Hotel bis zur Abreise aufbewahren möchten, kontaktieren Sie bitte die Rezeption. Dieser Service steht Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung.

Einzelheiten hierzu erfahren Sie an der Rezeption.

Sind in unserem Hause herzlich willkommen unter Rücksichtnahme auf andere Gäste. Hierfür berechnen wir Ihnen einen Aufpreis von  15,00 € pro Nacht. Falls Sie einen Wasser- oder Futternapf benötigen, kontaktieren Sie bitte die Rezeption.

Ein Tablett mit Wasserkocher, Tassen und verschiedener Kaffee- und Teespezialitäten finden Sie im Schrank Ihres Zimmers. Sollten Sie dennoch etwas benötigen, stehen Ihnen unsere Rezeptionsmitarbeiter gern 24h zur Verfügung.

Alle unsere Zimmer, sowie die öffentlichen Bereiche sind mit W-LAN ausgestattet. Dieser Service ist kostenlos für Sie.

Wählen Sie aus der angezeigten Liste das Hotel-W-LAN-Netzwerk aus: “BW Plus Excelsior“ und geben Sie den Netzwerkschlüssel „excel2703“ ein.

Und schon können Sie lossurfen!

Haben Sie Fragen oder klappt etwas nicht? Die Mitarbeiter an der Hotelrezeption stehen Ihnen rund um die Uhr unter Tel. 300 für Fragen und Hilfestellung zur Verfügung!

Einen kostenfreien Internetzugang stellen wir Ihnen 24 h an unserer Computer-Station in der Lobby zur Verfügung.

Kinder bis 6 Jahre übernachten bei uns kostenfrei im Zimmer der Eltern. Gern stellen wir Ihnen kostenfrei ein Zustellbett zur Verfügung. Für Kinder ab 7 Jahren berechnen wir für das Frühstück einen Aufpreis von € 8,00 pro Tag. Die Aufbettung für Kinder ab 7 Jahren kostet € 36,00.

Benötigen Sie zusätzliche Kissen oder hätten Sie gern eine andere Art von Kopfkissen? Sprechen Sie uns gern an der Rezeption an.

Hygiene- und Kosmetikartikel (z. B. Handtücher, Rasierset, Duschhauben, Bodylotion, Mundpflegeset, Damenhygiene) erhalten Sie kostenlos 24h an der Rezeption.

Folgende Kreditkarten werden akzeptiert: 

American Express, Mastercard, Visa Card und Diners.

Eine Flasche Mineralwasser erhalten Sie bei Anreise kostenfrei auf Ihrem Zimmer. Weitere Getränke sowie kleine Speisen können über die Rezeption bestellt werden.

über die Rezeption     300

oder direkt: Polizei 0- 110

Feuerwehr/ Notarzt 0- 112

Hauseigene Parkplätze stehen für € 15,00 pro Nacht zur Verfügung. Wir möchten Sie bitten, die Feuerwehreinfahrt frei zu halten. Vielen Dank!

Eingegangene Post erhalten Sie an der Rezeption. 

Ihre Post nimmt die Rezeption ebenfalls gern 24h entgegen.

Postkarten zum Preis von € 1,50 pro Stück erhalten Sie 24h an der Rezeption.

Verschiedene Radioprogramme sind über den TV in Ihrem Zimmer abrufbar.

Wir bieten Ihnen einen 24h Wäscheservice an den Werktagen an – bestellbar über die Rezeption. Die dafür vorgesehenen Wäschebeutel erhalten Sie an der Rezeption. Bei Abgabe der Wäsche bis 9.00 Uhr, bekommen Sie diese am selben Tag zurück.

Gern empfehlen wir Ihnen ein Restaurant in unserer Nähe und reservieren für Sie einen Tisch.

Unsere Rezeption ist rund um die Uhr unter der Durchwahl – 300 erreichbar.

Es steht Ihnen sowohl in ihrem Zimmer, als auch an der Rezeption ein Hotelsafe 24 h kostenfrei zur Verfügung.

Für Ihren Zimmersafe fragen Sie an der Rezeption nach Ihrem persönlichen Code.

Für Wertgegenstände im Zimmer übernimmt das Hotel keine Haftung.

Befindet sich im Wellnessbereich im Untergeschoss. Sollten Sie unsere Sauna nutzen möchten, so melden Sie dies an der Rezeption an. Die Aufwärmzeit beträgt 30 Minuten. Um den Saunabereich betreten zu können, benötigen Sie Ihre Zimmerkarte.

Ein Schuhputzschwamm erhalten Sie gern an der Rezeption oder nutzen Sie die neben der Rezeption befindliche Schuhputzmaschine.

Snacks und Getränke erhalten Sie ab 17 Uhr an unserer Hotelbar.

Erhalten Sie auf Wunsch 24h an der Rezeption.

In unserem Haus befinden sich vier unterschiedlich große Tagungsräume. Bitte wenden Sie sich jederzeit an die Rezeption, wenn Sie einen Tagungsraum mieten oder besichtigen möchten.

Die nächste Tankstelle befindet sich in der Arnstädter Straße. 

In Richtung der Autobahnauffahrt, 5 Minuten vom Hotel entfernt.

Die Mitarbeiter der Rezeption bestellen gerne jederzeit ein Taxi für Sie.

Für Telefonate in unserem Haus gelten die folgenden Anweisungen:

• Für Ferngespräche können Sie diese direkt wählen, indem Sie zunächst die Nummer "0" wählen. Anschließend erhalten Sie eine Amtsleitung.
• Für Zimmer-zu-Zimmer Telefonate ist es ausreichend, einfach die gewünschte Zimmer-Nummer zu wählen.

Die Gebühren pro Einheit betragen € 0,28, und die Abrechnung erfolgt automatisch.

Für internationale Ferngespräche folgen Sie bitte diesen Schritten:

1. Wählen Sie die Nummer "0" für die Amtsleitung.
2. Geben Sie "00" ein, um ins internationale Netzwerk zu gelangen.
3. Fügen Sie die internationale Vorwahl-Nummer hinzu.
4. Dann die Ortsvorwahl-Nummer, ohne die "0".
5. Schließlich die Teilnehmer-Nummer.

Hier sind einige wichtige internationale Vorwahl-Kennzeichen:

• Belgien: 32
• Dänemark: 45
• Frankreich: 33
• Großbritannien: 44
• Italien: 39
• Japan: 81
• Luxemburg: 352
• Niederlande: 31
• Norwegen: 47
• Österreich: 43
• Spanien: 34
• Schweden: 46
• Schweiz: 41
• USA: 1

Bitte beachten Sie, dass Calling Card (Deutschland) sowie AT&T in unserem Haus nicht verfügbar sind. Ebenso sind Toll Free Nummern nicht zugänglich.

Können Sie in der Garderobe oder über die Rezeption erhalten. Dieser Service steht Ihnen 24h kostenlos zur Verfügung.

Bitte geben Sie Ihre gewünschte Weckzeit bei unseren Mitarbeitern an der Rezeption bekannt. Vielen Dank!

Der Saunabereich befindet sich im Untergeschoss (K). Hier finden Sie eine finnische Sauna, Ruheliegen und einen Massageraum (Massage nur nach vorheriger Terminabsprache an der Rezeption möglich). Nach Anmeldung über die Rezeption benötigt die Sauna ca. 30 min Aufwärmzeit.

Sie erhalten aktuelle Tageszeitungen sowie eine englischsprachige Zeitung an unserer Rezeption.

Alle anderen Zeitungen finden Sie am Hauptbahnhof, Willy-Brandt-Platz 12, zu den folgenden Öffnungszeiten:

• Montag bis Freitag: 05.00 Uhr bis 21.00 Uhr
• Samstag: 06.00 Uhr bis 21.00 Uhr
• Sonntag: 07.00 Uhr bis 21.00 Uhr

Gern können Sie sich Ihr Frühstück aufs Zimmer bringen lassen. Bitte füllen Sie hierfür die Zimmerfrühstücksauswahl in der Gästemappe aus und geben diese bis 22 Uhr am Vorabend an der Rezeption ab. Für diesen Service berechnen wir 4,00 EUR.

Schnell und kostenlos buchen wir für Sie jederzeit in allen Best Western Hotels der Welt.

Gerne sind Ihnen die Mitarbeiter der Rezeption jederzeit behilflich.

Hängen Sie einfach das dafür vorgesehene Schild außen an Ihre Hotelzimmertür, wenn Sie nicht gestört werden möchten bzw. das Zimmer noch nicht gereinigt werden soll.

Regenschirme, Nähetuis, Zahnbürsten, zusätzliche Decken oder Kissen, Hygiene- und Kosmetikartikel (z.B. Handtücher, Einwegrasierer, Wäschesack oder andere nützliche Dinge) sind 24h kostenlos an der Rezeption verfügbar.